お問合せ

個人情報の保護について

株式会社わかもと年金プロダクション（以下当社）は、個人情報保護の重要性を認識し、その保護が事業活動の基本であると考えていることから、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令に基づき、適切な個人情報の収集・利用・管理に努めてまいります。 また適切な個人情報保護を実現するために、適時方針の見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。

収集する個人情報の使用目的について

当社は、お問い合わせに対する情報提供を行うことを目的に、収集した個人情報を利用いたします。

収集する個人情報の種類について

上記目的のために収集する個人情報には、以下のものがあります。
氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・健康状態
なおあらかじめご本人の合意を得ている場合を除き、上記使用目的以外に個人情報を取扱うことはいたしません。

個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の合意なく個人情報を第三者へ提供することはいたしません。
・「個人情報の保護に関する法律」、その他の法令に基づく場合
・個人情報の第三者への提供について、ご本人の同意がある場合

個人情報の管理について

当社では、業務上必要な範囲内において個人情報を正確かつ最新のものとするために適切な措置を講じるとともに、漏えい、滅失、き損や不正アクセスの防止等個人情報を保護するために必要と考えられる安全管理措置を講じます。また、当社の役職員その他業務に従事する者に必要な教育を実施し、監督を行います。 業務を円滑に進めるために個人情報を委託する場合、適切な委託先を選定し、委託先の義務と責任を契約において明確にする等、委託先において個人情報が安全に管理されるよう適切な監督を行います。

法令順守について

当社では、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の保護に努めます。
個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求について
請求者ご本人に関する保有個人データの開示・訂正・利用停止・消去・利用目的の通知等をご希望される場合には、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで特別な理由がない限り合理的な期間および範囲で対応・回答いたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについて

当社は、個人情報の取り扱いに関するご照会、ご意見・ご要望・苦情に対し、適切かつ誠実に対応いたします。お問い合わせ窓口までお申し出ください。

著作権および資料等の取扱いについて

当社が提供する「公的保険アカデミー」および関連セミナー、オンデマンド講座、配布資料、スライド、教材、動画等（以下「当該資料等」といいます）に関する著作権その他一切の知的財産権は、株式会社わかもと年金プロダクションに帰属します。
当該資料等を無断で転載、複製、改変、転用、頒布、第三者への共有または貸与することを禁じます。これらの行為が判明した場合には、著作権法その他関連法令に基づき、法的措置を講じる場合があります。
営利・非営利を問わず、当該資料等を利用した自社研修、出版、SNS投稿、動画配信等の二次利用は、当社の書面による事前許諾を得た場合を除き、認められません。

2022年12月20日
株式会社わかもと年金プロダクション

事業者の名称

株式会社わかもと年金プロダクション

代表者

若本　泰三

所在地

東京都港区三田5-1-12-101
（コンサルティングオフィス：東京都港区 三田 3-4-3 RIPL9-302）

お問い合わせ先

電話番号：03-4400-1582（受付時間：平日10時〜17時）
iDeCo+導入支援　 　Email：support@nenkin.design
公的保険アカデミー Email：info@koutekihoken-academy.com

販売価格

サービスの購入ページにて表示します。

販売価格以外の必要料金

ウェブページの閲覧、商品のご購入、コンテンツダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせください。 その他必要となる料金は以下の通りです。
・消費税

支払方法

クレジットカード決済、銀行振込

代金の支払時期

クレジットカードを利用してお支払いいただけます。支払時期は毎月末日までに翌月分の支払いとなります。

サービスの提供時期

当社の承認及び決済完了時点でサービスの提供が開始されます。

返品・キャンセルに関する特約

提供するサービスの性質上、決済手続完了後のキャンセルはお受けできません。また、お支払い後のサービス代金の返金は行っておりません。      

     

解約について

サービスの利用規約にて表示します。

株式会社わかもと年金プロダクション「カスタマーハラスメントに対する基本方針」

当社においては、以下の「カスタマーハラスメントに対する基本方針」に基づき、カスタマーハラスメントに対して、組織として適切に対応します。 また、この基本方針を社内・社外に広く周知します。

1.はじめに

当社は、「公的年金制度を起点に、保障と資産形成の仕組みを設計支援する」という基本理念の下、お客様の要望に真摯に対応し、より満足度の高いサービスの提供に向けて取り組んでいます。また、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望は、当社のサービスの改善・品質向上において、大変貴重な機会と考えております。 一方、一部のお客様の要求や言動の中には、従業員の人格を否定する暴言、脅迫、暴力など、従業員の尊厳を傷つけるものもございます。こうした社会通念に照らして著しく不当である行為は、従業員の就業環境を悪化させるだけでなく、安全・安心なサービスの提供にも悪影響を及ぼしかねない重大な問題であります。 従業員の安全な就業環境を確保することで、従業員が安心して業務に取り組むことが可能となり、ひいては、お客様との関係をより良いものとすることにつながると考え、（会社名）における「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。

2.当社におけるカスタマーハラスメントの定義

当社では、カスタマーハラスメントを「お客様から従業員に対して行われる著しい迷惑行為であって、従業員の就業環境を害するもの」と定義します。 具体的には、以下のような行為を指します。あくまで例示であり、これらに限られるものではありません。
•暴力行為
•暴言・侮辱・誹謗中傷
•威嚇・脅迫
•従業員の人格の否定・差別的な発言
•土下座の要求
•長時間の拘束
•社会通念上相当な範囲を超える対応の強要
•合理性を欠く不当・過剰な要求
•会社や従業員の信用を棄損させる内容や個人情報等をSNS等へ投稿する行為
•従業員へのセクシャルハラスメント、SOGI※ハラスメント、その他ハラスメント、つきまとい行為 など
※「SOGI」（ソジ）は、性的指向（sexual orientation）と性自認（genderidentity）の頭文字をとった略称

3.カスタマーハラスメントへの対応（社内）

•カスタマーハラスメントを受けた場合、従業員のケアを最優先します。
•従業員に対して、カスタマーハラスメントに関する知識・対処方法の研修を行います。
•カスタマーハラスメントに関する相談窓口の設置や警察・弁護士等の連携など体制を整備します。

4.カスタマーハラスメントへの対応（社外）

•問題解決に当たっては、合理的かつ理性的な話し合いを行いますが、当社でカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、対応を打ち切り、以降のサービスの提供をお断りする場合があります。
•さらに、悪質と判断した場合、警察や外部の専門家（社労士、弁護士、警察OB等）と連携の上、毅然と対応します。